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점주 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 7월 1일

누클 주식회사(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 누클 점주용 앱(이하 "서비스")에 적용됩니다.

01개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 19세 이상 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리
  • 매장 운영 및 서비스 제공: 매장 등록 및 운영 관리, 좌석 운영 관리, 매출 및 통계 제공, 신고 접수 및 처리, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공
  • 정산 및 세무 처리: 매장 운영 수익의 정산, 정산 명세서 및 세금계산서 발행, 정산 관련 문의 응대
  • 고충 처리 및 민원 응대: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
  • 마케팅 및 광고에의 활용: 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

02처리하는 개인정보의 항목

구분수집 항목수집 방법
회원가입 및 관리 (필수)아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호회원가입 시 이용자가 직접 입력
휴대전화 본인확인 (필수)휴대전화번호, 인증번호본인확인 절차 진행 시 이용자가 직접 입력
매장 등록 (필수)매장명, 매장 연락처, 사업자등록번호, 매장 주소(도로명 주소·상세 주소), 사업자등록증 사본(이미지 또는 PDF), 매장 사진매장 등록 절차 진행 시 이용자가 직접 입력 및 업로드
정산 정보 관리[필수] 은행명, 계좌번호, 예금주명 / [선택] 정산 명세서 및 세금계산서 수신용 이메일 주소정산 정보 등록 절차 진행 시 이용자가 직접 입력
서비스 이용 (자동 생성·수집)서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 기기정보(기기 식별값, 운영체제 버전, 앱 버전 등), 푸시 알림 토큰(기기 토큰), 오류 로그서비스 이용 중 자동 수집

03개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

보존 항목보존 기간근거
회원 가입 및 관리회원 탈퇴 시까지 (수사·조사 진행 중이거나 채권·채무관계가 잔존하는 경우 해당 종료 시까지)이용계약
매장 운영 및 정산 정보회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령에서 정한 기간 동안 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보존이용계약 및 관계 법령
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래법
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류5년국세기본법
전자금융 거래에 관한 기록5년전자금융거래법
개인정보처리시스템 접속기록2년 이상개인정보 보호법

04개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 회원의 개인정보를 외부에 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 발생할 경우 사전에 정보주체의 동의를 받겠습니다.

05개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무
엔에이치엔클라우드 주식회사 (NHN Cloud)서비스 제공을 위한 인프라(서버, 데이터베이스, 저장소) 운영 및 관리
네이버클라우드 주식회사휴대전화 본인확인 인증번호 및 알림 SMS/LMS/MMS 발송, 매장 사진/사업자등록증 등 파일 저장(Object Storage)
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)앱 푸시 알림 메시지의 처리 및 전송
Apple Inc. (Apple Push Notification service)iOS 단말기에 대한 앱 푸시 알림 메시지의 전송
Slack Technologies, Inc.어드민 운영 알림(신규 점주 등록, 매장 승인 대기 등) 메시지의 처리 및 전송

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

개인정보의 국외 이전

Google LLC, Apple Inc., Slack Technologies, Inc.에 대한 위탁은 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 개인정보의 국외 이전에 해당합니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하는 경우 앱 내 설정 또는 단말기 설정에서 푸시 알림 수신을 해제할 수 있습니다. 다만, 이 경우 앱 푸시 알림 수신이 제한됩니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이용목적보유기간연락처
Google LLC미국 등 Google 데이터센터 운영 국가푸시 알림 토큰(기기 토큰)앱 푸시 알림 처리 및 전송위탁계약 종료 시 또는 푸시 알림 토큰 폐기 시까지support.google.com/policies
Apple Inc.미국 등 Apple 데이터센터 운영 국가푸시 알림 토큰(기기 토큰)iOS 푸시 알림 전송위탁계약 종료 시 또는 푸시 알림 토큰 폐기 시까지apple.com/legal/privacy
Slack Technologies, Inc.미국점주 이름, 로그인 ID, 휴대전화번호, 매장명, 사업자등록번호, 매장 주소 및 연락처어드민 운영 알림 메시지의 처리 및 전송위탁계약 종료 시 또는 채널 메시지 보존정책에 따른 파기 시까지privacy@slack.com

06정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

07개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존이 필요한 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

  • 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 파기
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

08개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원에 대한 정기적 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • 인증 토큰 등 민감 정보는 단말기의 보안 저장소(iOS Keychain, Android Keystore)에 보관하고, 서버와의 통신은 HTTPS 프로토콜로 암호화

09접근권한에 대한 안내

회사는 모바일 애플리케이션 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 범위에서 다음과 같은 접근권한을 요청합니다. 이용자는 권한 허용을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 접근권한은 단말기 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

  • 카메라 (선택): 매장 사진 촬영 및 업로드
  • 사진/미디어/파일 (선택): 매장 사진 및 사업자등록증 파일 업로드

10개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분내용
개인정보 보호책임자김도영 (대표이사)
이메일 (책임자)ceo@nookle.kr
담당부서고객지원팀
이메일 (담당부서)support@nookle.kr
전화02-6205-6650
주소서울특별시 동작구 상도로55길 8, 101호

아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 받을 수 있습니다.

11권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 위 제10조의 기관에 문의하시기 바랍니다.

12개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 2026년 7월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.

공고일자: 2026년 6월 20일

시행일자: 2026년 7월 1일